Veel gestelde vragen?

De huurperiode is in principe 24u, indien u voor twee dagen huurt 48u. De levering/ophaling/terugbrengen worden op voorhand afgesproken bij de reservering. Indien U te laat bent wordt 1e uur €25 borg ingehouden, het 2e uur €50 van de borg, etc.. Indien U te laat zou zijn gelieve ons ook altijd telefonisch te verwittigen op (0499 37 45 81) Alle genoemde Prijzen op de website www.tipitopia.be zijn inclusief BTW en exclusief transportkosten.

Het pakket is met veel zorg en liefde in elkaar gestoken. Graag het dan ook met respect te behandelen. Is er toch iets misgelopen, gelieve ons dan meteen te contacteren via Whatsapp/sms/of bellen 0499 37 45 81 . 

Is er onherstelbare schade aan onze materialen geef het dan aub aan bij ophalen of terugbrengen van de materialen. Wij zijn genoodzaakt de herstel/vervangwaarde in rekening te brengen/in mindering op de borg.

Bij iedere levering wordt alles gecontroleerd en gereinigd voordat het meegaat. Zelf hoeft U niets te wassen van linnengoed of knuffels bij het terugbrengen. Mocht er per ongeluk toch een vlek op de sierkussens komen, dan deze graag afdoppen met alleen lauw water. De drinkbekers en ontbijttrays ontvangen wij graag schoongemaakt terug.

Er zijn geen huisdieren in/op de materialen toegestaan.

Het is niet toegestaan om onze materialen te gebruiken in een ruimte waar gerookt wordt.

Gelieve niet te gourmetten/frituren of vergelijkbaar in de buurt van de materialen, waardoor de geur in alle materialen gaat zitten.

Niet met poeders en glitters spelen in de tipi’s aangezien deze zeer moeilijk te verwijderen zijn.

Neen de tipi’s zijn enkel voor binnen te gebruiken!

Ja er wordt een waarborg van 100€ gevraagd. Bij het netjes afleveren van de materialen (zonder schade) wordt de volledige borg terug betaald binnen de 4 werkdagen. Dit geeft ons de tijd om de materialen te controleren op schade.

Is er onherstelbare schade aan onze materialen geef het dan aub aan bij het ophalen of terugbrengen, ongelukjes kunnen altijd gebeuren. We zijn dan wel genoodzaakt de herstel/vervangwaarde in rekening/mindering  te brengen op de borg.

Het kan altijd gebeuren dat een kind plots ziek wordt net voor de grote dag! Daarom vragen wij geen annuleringskosten wanneer je het slaapfeestje last minute annuleert. 

Je krijgt van ons een tegoedbon die je op een later tijdstip kan gebruiken, zodat je kind toch nog kan genieten van een magisch slaapfeestje!

Deze tegoedbon is drie maanden geldig.